Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós
A Egypt Tours Plus protege a privacidade de todos os nossos clientes, quer visite um dos nossos locais ou o nosso website na internet, egypttoursplus.com (“o Website”).
Desenvolvemos uma política de privacidade para o manter informado sobre que informações de identificação pessoal (“IIP”) poderemos recolher de si, para que serão utilizadas estas informações, com quem serão partilhadas e os procedimentos de segurança que implementámos para proteger a sua privacidade. As IIP incluem informações que podem ser ligadas a um indivíduo específico, como nome, morada, número de telefone ou endereço de e-mail.
A Egypt Tours Plus apenas recolhe IIP sobre si que nos forneça voluntariamente.
Informações pessoais que recolhemos e como as recolhemos
Para organizar as suas viagens e fornecer-lhe outros serviços, recolheremos informações pessoais suas, incluindo, mas não se limitando a:
- O seu nome, a sua morada postal, o seu número de telefone, endereço de e-mail e nacionalidade.
- Informações necessárias para facilitar viagens ou outros serviços, incluindo nomes de acompanhantes de viagem, contactos de emergência, preferências de lugares e necessidades dietéticas ou médicas especiais.
- Informações pessoais fornecidas a representantes de serviço de apoio ao cliente para investigar e resolver problemas ou questões.
- Informações de pagamento, incluindo, mas não se limitando a, o número do seu cartão de crédito, tipo de cartão, nome do titular do cartão, data de validade e morada de faturação.
- Poderemos também recolher informações pessoais quando se torna membro, para participação em sorteios, para lhe podermos fornecer uma newsletter ou outras informações especiais, ou para lhe podermos fornecer um folheto ou outros materiais relacionados com viagens. Não recolhemos intencionalmente IIP de crianças com menos de 13 anos. Se tiver menos de 13 anos, por favor, não forneça qualquer tipo de informação de identificação pessoal.
- A Egypt Tours Plus também utiliza tecnologias de Internet comummente empregadas para recolher informações adicionais sobre os utilizadores. Por exemplo, a Egypt Tours Plus utiliza “cookies” para determinar como os utilizadores chegam ao Website e para rastrear padrões gerais de utilização uma vez que um utilizador esteja no Website. Estas informações são recolhidas e analisadas em conjunto para melhorar a função, o conteúdo, a aparência geral e a capacidade do Website. Os “cookies” são pequenos pedaços de informação que são transferidos por um website e armazenados pelo seu navegador web no disco rígido do seu computador. A maioria dos navegadores web aceita automaticamente os cookies; no entanto, pode sempre optar por não aceitar um cookie alterando as preferências do seu computador para recusar cookies ou para o solicitar a aceitar cada cookie, mas fazê-lo limitará a gama de funcionalidades disponíveis no Website. Embora a Egypt Tours Plus exija que o seu navegador web aceite cookies para aceder ao Website, a Egypt Tours Plus não armazena quaisquer IIP neles.
Poderá receber e-mails nossos sobre promoções especiais, inquéritos, concursos, sorteios, informações de viagem ou outras oportunidades de viagem com a Egypt Tours Plus. Para avaliar a eficácia destes e-mails, poderemos anexar um web beacon que fornece confirmação quando abre um e-mail da Egypt Tours Plus. Isto só ocorre se o seu computador suportar tal tecnologia.
A Egypt Tours Plus também recolhe certas informações técnicas do seu computador cada vez que solicita uma página durante uma visita à Egypt Tours Plus. Estas informações são recolhidas do navegador web do seu computador para melhorar a sua experiência no nosso Website e podem incluir o seu endereço IP, sistema operativo, software do navegador web (por exemplo, Safari, Chrome, Firefox ou Internet Explorer), resolução de ecrã e website de referência. Além disso, o pessoal autorizado da Egypt Tours Plus poderá atualizar o seu perfil para refletir com precisão qualquer nova informação de perfil incluída nas comunicações recebidas de si.
A Egypt Tours Plus utiliza publicidade de terceiros em toda a Internet. Esta publicidade utiliza tecnologia de cookies e Web Beacon para medir e melhorar a eficácia destes esforços. Para que isto aconteça, a publicidade poderá utilizar informações anónimas sobre as suas visitas à Egypt Tours Plus e a outros websites, incluindo: data e hora de um banner exibido, o cookie e os três primeiros octetos do endereço IP. Nenhuma IIP é recolhida e qualquer informação que seja reunida é utilizada para fins de marketing online.
Como utilizamos as informações que recolhemos e com quem são partilhadas
Quando faz arranjos de viagem com a Egypt Tours Plus e fornece informações sobre si, utilizamos estas informações para completar a sua encomenda (ou seja, para completar reservas de voos, hotéis, carros e outras), satisfazer quaisquer pedidos de serviço de apoio ao cliente e fornecer informações promocionais ou relacionadas com a viagem via e-mail ou correio direto. Não partilhamos estas informações com terceiros, exceto na medida necessária para completar a sua encomenda e cumprir os seus arranjos de viagem. Tais outras partes podem incluir, mas não se limitam a, agentes de viagens apropriados, operadores turísticos e outros fornecedores de viagens, serviços de comerciantes de cartões de crédito, sistemas de reserva de companhias aéreas e outros sistemas de distribuição global.
Estes prestadores de serviços divulgarão informações sobre o seu perfil de viajante a hotéis, companhias aéreas, cruzeiros, aluguer de carros e outros fornecedores de viagens cujos produtos tenha adquirido. Embora a Egypt Tours Plus tente selecionar fornecedores de viagens que sejam empresas de boa reputação, não impusemos limitações a estes fornecedores quanto à utilização ou divulgação das suas informações sem a sua permissão. Portanto, encorajamo-lo a rever as práticas de privacidade de informações de quaisquer fornecedores de viagens cujos produtos adquira na Egypt Tours Plus. Além disso, estes fornecedores de viagens também poderão contactá-lo, conforme necessário, para obter informações adicionais sobre a sua reserva confirmada.
Além de processar, confirmar e cumprir os serviços de viagem ou outros que solicitar, a Egypt Tours Plus poderá utilizar certos dados para fins administrativos e analíticos, como gestão de sistemas de informação, contabilidade, faturação e auditorias. Poderemos também utilizar IIP para lhe fornecer outros serviços, como o envio de uma notificação por e-mail sobre o estado dos seus planos de viagem ou para o informar sobre promoções especiais, inquéritos, concursos, sorteios, ofertas de voos, informações de viagem ou outras oportunidades de viagem da Egypt Tours Plus ou dos seus parceiros de marketing.
Embora nenhuma IIP seja recolhida, monitorizamos a navegação dos utilizadores no nosso Website para melhor compreender e servir os nossos clientes. Poderemos fornecer informações estatísticas anónimas baseadas nestes dados a fornecedores, anunciantes, afiliados e outros parceiros de negócios atuais e potenciais. Poderemos também utilizar tais dados agregados para informar estes terceiros sobre o número de pessoas que viram e clicaram em links para os seus websites.
Quando está no Website e lhe são solicitadas IIP, está a partilhar essas informações apenas com a Egypt Tours Plus, exceto conforme estabelecido noutras partes desta política de privacidade.
Poderemos colaborar com outras empresas para lhe oferecer Produtos ou Serviços adicionais, por exemplo, através de sorteios, rifas e promoções. Partilharemos as Informações Pessoais que sejam necessárias para que estas outras empresas forneçam os Produtos ou Serviços que solicitou. Esta política não cobrirá a utilização das suas Informações Pessoais por estas outras empresas. Encorajamo-lo a ler a política de privacidade de uma empresa antes de solicitar qualquer um dos seus produtos ou serviços.
A Egypt Tours Plus poderá divulgar as informações que recolhemos sobre si quando tivermos motivos para acreditar que é necessário identificar, contactar ou intentar uma ação legal contra pessoas ou entidades que possam estar a causar danos a si, a nós ou a terceiros. Poderemos também divulgar as suas informações quando acreditarmos que a lei o exige.
Segurança das suas informações pessoais
A importância da segurança para todas as IIP associadas aos nossos clientes é da nossa maior preocupação. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Como resultado, embora envidemos esforços razoáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita. Para proteger as informações armazenadas nos nossos sistemas, implementámos medidas de segurança, incluindo tecnologia de encriptação de dados e firewalls.
Links de terceiros
O Website poderá conter links para websites operados e mantidos por terceiros sobre os quais não temos controlo. As práticas de informação desses websites não são abrangidas por esta política de privacidade. Qualquer informação que forneça a websites de terceiros ou que forneçamos em relação a reservas de viagem que tenha feito será regida pelos termos da política de privacidade de cada um desses websites. Por favor, note que quando clica num destes links, está a entrar noutro website, e não temos qualquer responsabilidade ou obrigação pelo conteúdo, ações ou políticas de tais websites de terceiros. Encorajamo-lo a ler as políticas de privacidade de todos os websites de terceiros que ligam ao Website, porque tais políticas de privacidade podem ser materialmente diferentes desta política de privacidade.
Questões, comentários ou preocupações
Se tiver questões ou comentários sobre esta política de privacidade, ou se estiver preocupado por não termos seguido os princípios estabelecidos nesta política de privacidade, por favor, contacte-nos. Estamos recetivos aos seus comentários ou questões.
Outras informações que deve saber
A Egypt Tours Plus poderá, a seu exclusivo critério, rever esta política de privacidade a qualquer momento e todas essas revisões serão eficazes quando publicadas, por isso, certifique-se de verificar periodicamente. As alterações à Política de Privacidade aplicar-se-ão às informações recolhidas a partir da data em que publicarmos a Política de Privacidade revista, bem como às informações existentes em nosso poder. Iremos notificá-lo sobre alterações significativas na forma como tratamos as informações pessoais, enviando um aviso para o endereço de e-mail principal especificado na sua conta e/ou colocando um aviso proeminente no nosso site. A utilização do Website após a publicação de tais alterações, ou conforme estabelecido de outra forma no nosso e-mail para si sobre este assunto, constituirá a aceitação de tais alterações.