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Política de privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros
Egypt Tours Plus protege la privacidad de todos nuestros clientes, tanto si visita una de nuestras ubicaciones como nuestro sitio web, egypttoursplus.com («el sitio web»).
Hemos elaborado una política de privacidad para mantenerle informado sobre qué información de identificación personal («IIP») podemos recopilar de usted, para qué se utilizará esta información, con quién se compartirá dicha información y los procedimientos de seguridad que hemos implementado para proteger su privacidad. La IIP incluye información que puede vincularse a una persona específica, como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico.
Egypt Tours Plus solo recopila la IIP que usted proporciona voluntariamente.
Información personal que recopilamos y cómo la recopilamos
Para hacer arreglos de viaje y proporcionarle otros servicios, recopilaremos información personal de usted, incluyendo, entre otros:
- Su nombre, su dirección postal, su número de teléfono, dirección de correo electrónico y nacionalidad.
- Información necesaria para facilitar el viaje u otros servicios, incluyendo los nombres de los compañeros de viaje, contactos de emergencia, preferencias de asiento y necesidades dietéticas o médicas especiales.
- Información personal proporcionada a los representantes de atención al cliente para investigar y resolver problemas o preguntas.
- Información de pago, incluyendo, entre otros, el número de su tarjeta de crédito, tipo de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, fecha de caducidad y dirección de facturación.
- También podemos recopilar información personal cuando se hace miembro, para participar en sorteos, para poder proporcionarle un boletín informativo u otra información especial, o para poder proporcionarle un folleto u otros materiales relacionados con el viaje. No recopilamos conscientemente IIP de niños menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no proporcione información de identificación personal de ningún tipo.
- Egypt Tours Plus también utiliza tecnologías de Internet comúnmente empleadas para recopilar información adicional sobre los usuarios. Por ejemplo, Egypt Tours Plus utiliza «cookies» para determinar cómo los usuarios llegan al sitio web y para rastrear los patrones de uso generales una vez que un usuario está en el sitio web. Esta información se recopila y analiza de forma agregada con el fin de mejorar la función, el contenido, la apariencia general y la capacidad del sitio web. Las «cookies» son pequeñas piezas de información que son transferidas por un sitio web y almacenadas por su navegador web en el disco duro de su ordenador. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies; sin embargo, siempre puede optar por no aceptar una cookie cambiando las preferencias de su ordenador para rechazar las cookies o para que le pregunte si desea aceptar cada cookie, pero hacerlo limitará la gama de funciones disponibles en el sitio web. Aunque Egypt Tours Plus requiere que su navegador web acepte cookies para acceder al sitio web, Egypt Tours Plus no almacena ninguna IIP en ellas.
Puede recibir correos electrónicos de nosotros sobre promociones especiales, encuestas, concursos, sorteos, información sobre viajes u otras oportunidades de viaje con Egypt Tours Plus. Para evaluar la eficacia de estos correos electrónicos, podemos adjuntar una baliza web que proporcione confirmación cuando abra un correo electrónico de Egypt Tours Plus. Esto solo ocurre si su ordenador es compatible con dicha tecnología.
Egypt Tours Plus también recopila cierta información técnica de su ordenador cada vez que solicita una página durante una visita a Egypt Tours Plus. Esta información se recopila del navegador web de su ordenador para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y puede incluir su dirección IP, sistema operativo, software de navegador web (por ejemplo, Safari, Chrome, Firefox o Internet Explorer), resolución de pantalla y sitio web de referencia. Además, el personal autorizado de Egypt Tours Plus puede actualizar su perfil para reflejar con precisión cualquier nueva información de perfil incluida en las comunicaciones recibidas de usted.
Egypt Tours Plus utiliza publicidad de terceros en Internet. Esta publicidad utiliza la tecnología de cookies y balizas web para medir y mejorar la eficacia de estos esfuerzos. Para que esto suceda, la publicidad puede utilizar información anónima sobre sus visitas a Egypt Tours Plus y otros sitios web, incluyendo: fecha y hora de la visualización de un banner, la cookie y los tres primeros octetos de la dirección IP. No se recopila ninguna IIP y cualquier información que se recopile se utiliza con fines de marketing en línea.
Cómo utilizamos la información que recopilamos y con quién se comparte
Cuando realiza arreglos de viaje con Egypt Tours Plus y proporciona información sobre usted, utilizamos esta información para completar su pedido (es decir, para completar las reservas de avión, hotel, coche y otras reservas), cumplir con cualquier solicitud de servicio al cliente y proporcionar información promocional o relacionada con el viaje por correo electrónico o correo directo. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para completar su pedido y cumplir con sus arreglos de viaje. Dichos terceros pueden incluir, entre otros, agentes de viajes apropiados, operadores turísticos y otros proveedores de viajes, servicios de comerciantes de tarjetas de crédito, sistemas de reserva de aerolíneas y otros sistemas de distribución global.
Estos proveedores de servicios divulgarán información sobre su perfil de viajero a hoteles, aerolíneas, cruceros, alquiler de coches y otros proveedores de viajes cuyos productos haya comprado. Aunque Egypt Tours Plus intenta seleccionar proveedores de viajes que sean empresas de renombre, no hemos puesto limitaciones a estos proveedores para que utilicen o divulguen su información sin su permiso. Por lo tanto, le animamos a que revise las prácticas de privacidad de la información de cualquier proveedor de viajes cuyos productos compre en Egypt Tours Plus. Además, estos proveedores de viajes también pueden ponerse en contacto con usted según sea necesario para obtener información adicional sobre su reserva confirmada.
Además de procesar, confirmar y cumplir con los viajes u otros servicios que solicite, Egypt Tours Plus puede utilizar ciertos datos para fines administrativos y analíticos, como la gestión de sistemas de información, la contabilidad, la facturación y las auditorías. También podemos utilizar la IIP para proporcionarle otros servicios, como enviarle una notificación por correo electrónico sobre el estado de sus planes de viaje o informarle sobre promociones especiales, encuestas, concursos, sorteos, ofertas de vuelos, información sobre viajes u otras oportunidades de viaje de Egypt Tours Plus o sus socios de marketing.
Aunque no se recopila ninguna IIP, supervisamos la navegación de los usuarios en nuestro sitio web con el fin de comprender mejor y servir a nuestros clientes. Podemos proporcionar información estadística anónima basada en estos datos a proveedores, anunciantes, afiliados y otros socios comerciales actuales y potenciales. También podemos utilizar dichos datos agregados para informar a estos terceros sobre el número de personas que han visto y hecho clic en los enlaces a sus sitios web.
Cuando está en el sitio web y se le pide la IIP, está compartiendo esa información solo con Egypt Tours Plus, excepto como se establece en otra parte de esta política de privacidad.
Podemos colaborar con otras empresas para ofrecerle productos o servicios adicionales, por ejemplo, a través de sorteos, rifas y promociones. Compartiremos la información personal que sea necesaria para que estas otras empresas proporcionen los productos o servicios que haya solicitado. Esta política no cubrirá el uso de su información personal por parte de estas otras empresas. Le animamos a que lea la política de privacidad de una empresa antes de solicitar cualquiera de sus productos o servicios.
Egypt Tours Plus puede divulgar la información que recopilamos sobre usted cuando tengamos motivos para creer que es necesario identificar, contactar o emprender acciones legales contra personas o entidades que puedan estar causando daño a usted, a nosotros o a otros. También podemos divulgar su información cuando creamos que la ley lo exige.
Seguridad de su información personal
La importancia de la seguridad para toda la IIP asociada con nuestros clientes es de suma importancia para nosotros. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. Como resultado, aunque haremos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita. Con el fin de proteger la información almacenada en nuestros sistemas, hemos implementado medidas de seguridad, incluyendo tecnología de encriptación de datos y firewalls.
Enlaces de terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web operados y mantenidos por terceros sobre los que no tenemos control. Las prácticas de información de esos sitios web no están cubiertas por esta política de privacidad. Cualquier información que proporcione a sitios web de terceros o que proporcionemos en relación con las reservas de viaje que haya realizado se regirá por los términos de la política de privacidad de cada uno de esos sitios web. Tenga en cuenta que cuando hace clic en uno de estos enlaces, está entrando en otro sitio web, y no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido, las acciones o las políticas de dichos sitios web de terceros. Le animamos a que lea las políticas de privacidad de todos los sitios web de terceros que enlazan con el sitio web, porque dichas políticas de privacidad pueden ser materialmente diferentes de esta política de privacidad.
Preguntas, comentarios o inquietudes
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad, o si le preocupa que no hayamos seguido los principios establecidos en esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros. Estamos receptivos a sus comentarios o preguntas.
Otra información que debe saber
Egypt Tours Plus puede, a su entera discreción, revisar esta política de privacidad en cualquier momento y todas esas revisiones serán efectivas cuando se publiquen, así que asegúrese de volver a consultarla periódicamente. Los cambios en la política de privacidad se aplicarán a la información recopilada a partir de la fecha en que publiquemos la política de privacidad revisada, así como a la información existente que tengamos. Le notificaremos sobre cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta y/o colocando un aviso prominente en nuestro sitio. El uso del sitio web después de que se publiquen dichos cambios, o como se establece en nuestro correo electrónico sobre este tema, constituirá la aceptación de dichos cambios.